นโยบายความเป็นส่วนตัว

VRTX AI Consulting ("บริษัท", "เรา") ดำเนินธุรกิจให้บริการที่ปรึกษาด้าน AI รวมถึงการพัฒนาโซลูชัน AI แบบกำหนดเอง, LINE Bots, ระบบอัตโนมัติสำหรับลูกค้าธุรกิจ (B2B) และมีผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค (B2C) ผ่านเว็บไซต์ vrtxlab.co

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (พ.ร.บ. PDPA)

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุล
• อีเมล
• ชื่อบริษัท/องค์กร
• หมายเลขโทรศัพท์ หรือ LINE ID
• ประเภทโปรเจกต์ที่สนใจ
• อุตสาหกรรม
• งบประมาณโดยประมาณ
• รายละเอียดโปรเจกต์

นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึง เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ติดต่อกลับและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการของเรา
• จัดทำข้อเสนอโปรเจกต์ (Proposal) และใบเสนอราคา
• วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อเสนอโซลูชันที่เหมาะสม
• ปรับปรุงบริการและเว็บไซต์ของเรา
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ความยินยอม (Consent) — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อและส่งข้อมูลให้เรา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — เพื่อตอบกลับข้อซักถามและให้บริการที่ปรึกษา
• สัญญา (Contractual Necessity) — เมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนหรือระหว่างการทำสัญญา
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ: 2 ปี นับจากวันที่ได้รับข้อมูล หรือจนกว่าจะมีการร้องขอให้ลบ
• ข้อมูลลูกค้าที่มีสัญญา: ตลอดระยะเวลาสัญญาและ 5 ปี หลังสิ้นสุดสัญญา ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies): ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกดังนี้:

• Google (Google Sheets API) — สำหรับจัดเก็บและจัดการข้อมูลการติดต่อ
• Anthropic — สำหรับประมวลผล AI เพื่อจัดทำข้อเสนอและวิเคราะห์ความต้องการ
• Railway — ผู้ให้บริการ Hosting สำหรับระบบของเรา

บุคคลภายนอกเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม
• สิทธิในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการร้องเรียน — ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงเพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าภาษาของท่าน
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• ให้บริการเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (HTTPS/TLS)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต
• การจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีมาตรฐานความปลอดภัย
• การทบทวนและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ที่:

• บริษัท: VRTX AI Consulting
• เว็บไซต์: vrtxlab.co
• อีเมล: contact@vrtxlab.co